用户评价
311 条评价
基于真实用户反馈
犹豫了很久,毕竟不是小数目。最后决定当成是给父亲的‘最后一份投资’。报告指导的靶向药已经用上了,目前病情稳定。虽然贵,但换来了几个月的高质量生活和希望,我们认为值得。
机构回复
您的故事让我们动容。我们存在的意义,正是为了守护这份“希望”。感谢您在最艰难时刻的信任,祝叔叔情况持续稳定向好。
产品本身很好,报告内容详实。但价格确实有点高,对于自费患者来说是一笔不小的负担。希望未来能通过更多与保险合作或者推出针对不同经济状况的简化版,让更多病人受益。
机构回复
非常感谢您诚恳的建议。我们深知价格是很多患者考虑的重要因素,公司也一直在探索与各类支付方合作及优化产品线,以期惠及更多用户。
整体不错,检测挺靠谱的。就是价格要是能再亲民一点就更好了,毕竟医保不报销,全部自费对普通家庭来说是一笔不小的开支。希望未来能推出更基础、价格更低一点的版本,让更多人用得起。
机构回复
非常感谢您的肯定与宝贵建议!我们深知用户的支付压力,也一直在通过技术优化和规模效应努力控制成本。我们会认真考虑关于产品分层的建议,力求让精准医疗惠及更多人。
整体不错,检测内容很全面。但价格对于普通工薪家庭来说还是有点压力,希望能有更多的普惠价格或者医保合作政策。不过报告确实给医生提供了很大帮助,从治疗价值看,这个投入是必要的。
机构回复
非常理解您的感受。我们也一直在积极推动将更多有价值的基因检测项目纳入医保范畴。感谢您从治疗价值角度的认可,我们会继续努力。
价格不低,但分期付款的服务帮了大忙,减轻了一次性支付的压力。如果能延长分期期数或者利息再低点就更好了。检测本身没话说,报告清晰,医生直接采用了。
机构回复
感谢您使用分期服务并给出反馈。我们正在与合作金融机构沟通,希望能为您这样的患者提供更灵活、负担更小的支付方案。很高兴检测结果对您的治疗起到了帮助。
产品不错,但价格要是能再亲民一些就更好了。对于需要长期监测的我们来说,经济压力是实实在在的。不过检测质量确实没话说,MRD结果和影像复查结果都对得上,很准。
机构回复
衷心感谢您的肯定与建议。我们深知长期治疗的经济负担,一直在通过技术创新和规模效应努力优化成本。未来会探索更多方式,让精准医疗惠及更多家庭。
产品是好产品,报告也很专业。但性价比我觉得可以再优化。比如对于我这种术后三年情况稳定的,五次监测可能用不完,如果能推出三次监测的套餐,价格低一些,选择会更灵活。现在这个套餐对高危人群更合适。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议!您提到的需求非常实际,针对不同复发风险分层的患者设计更灵活的产品组合,确实是我们正在规划的方向。我们会将您的反馈提交给产品部门深入研究。
产品本身很好,报告内容扎实。但价格对于退休老人来说还是感觉有点压力,希望能针对高龄或经济困难患者有一些公益补贴或减免政策。虽然我们自己咬牙做了,但希望更多病友能受益。
机构回复
非常感谢您宝贵的建议,也深深理解您的心情。我们已在筹划相关的患者援助项目,希望未来能通过多种形式,让更多有需要的患者获得必要的基因检测机会。
第一次做基因检测,感觉像打开了新世界的大门。价格比预想的高,但客服解释这是因为包含了生信分析和专家解读的人工成本。报告里不仅说了有什么突变,还解释了可能的原因和影响,感觉像上了一堂生物课,值回票价。
机构回复
感谢您的生动反馈!我们相信,一份有价值的报告不仅是数据的堆砌,更应是知识的传递。能让您感到“值回票价”,是对我们团队专家和生信分析员工作的最大褒奖。
家里条件一般,为了这个检测犹豫再三。最后还是做了,因为不想让父亲在化疗路上试错。报告提示有两种便宜的老药效果可能不错,医生采纳了。目前父亲化疗反应在可承受范围。虽然检测费不低,但或许帮我们省了后续用昂贵新药的钱,也少受了罪。
机构回复
您的选择让我们深感责任重大。精准医疗的本质之一,就是找到最合适、而非最昂贵的药。非常高兴我们的工作能为您的家庭带来切实的帮助与希望。
二次手术前,时间紧,没太多时间比价。直接在医院合作的检测点做了,价格是明码标价,没有隐形消费,这点挺好。虽然总价感觉小贵,但图个方便和放心,毕竟医院认可的。整个过程规范,没出岔子。
机构回复
感谢您的选择。我们与临床机构建立合作时,严格规范价格与服务流程,就是为了让用户在急需时能获得便捷、透明、可靠的服务。
为了靶向用药参考,医生让做这个。说实话,价格不菲,但想到这是救命的信息,也就咬牙做了。结果非常给力,找到了一个非常匹配的靶点,现在用上药了。这钱花在了刀刃上,是近年来最值得的一笔投资。
机构回复
感谢您将这份检测视为“投资”。我们深知这份责任重大,唯有全力以赴,用最精准的结果回报每一位用户的信任。祝您治疗取得良好效果!
总体满意,检测很全面。但价格如果能再亲民一些就好了,毕竟对普通工薪家庭来说还是一笔不小的开支。不过,想到它能帮爸爸避免无效化疗,受那些罪,这钱又不得不花。希望未来价格能更普惠。
机构回复
非常感谢您的真诚反馈。我们深知患者的负担,也一直在通过技术优化、流程改进等方式努力控制成本,未来会继续努力让价格更加可及。
总体满意,检测内容对得起价格。但有一点,报告里的专业术语有点多,虽然最后有电话解读,但自己看的时候还是挺费劲的。希望能附带一个更通俗版的摘要,让患者和家属一眼看懂最关键的结果。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议!我们已在规划优化报告的可读性,考虑增加“患者友好摘要”部分,用更通俗的语言呈现核心结论,让信息传递更高效。
等待时间稍微长了点,客服说常规是10个工作日,我等了差不多15天才拿到。价格虽然不算最贵,但等待过程挺煎熬的,希望效率能再提高点。不过报告内容很详实,找到了可用靶点,也算没白等。
机构回复
非常感谢您的反馈,并对超出预期的等待时间深表歉意。由于样本质检和生信分析中遇到个别复杂情况,偶尔会导致报告延迟。我们正在优化流程,力求更稳定地交付报告。
共 305 条评价,第 7/21 页